ラ・イース

ご注文方法

オンラインショップからのご注文

1.「オンラインショップ」からご注文の商品を選んで、カートに入れてください。

2.ご注文する商品全てをカートに入れたら、カートのページから注文手続きを開始します。
  注文手続きでは、次の内容が必要となりますのであらかじめご準備をお願いします。
  ・ご注文者様の、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス
  ・お届け先の、お名前、ご住所、お電話番号
    (お届け先がご注文者様の内容と同じであれば必要ありません。)
  ・お支払い方法(代引引換もしくは銀行振込)

3.注文手続きが完了すると、ご注文を受け付けしたことをお知らせする<ご注文受付>メールが、
  ご注文者様のメールアドレスへ自動送信されます。

  このメールには、ご注文受付コード、ご注文商品明細、お支払い金額、
  その他ご注文手続きの内容及びご案内等が記載されていますので必ずご確認ください。

  但し、商品合計12,000円以上のご注文の送料は無料です。また、自動算出の金額のため、
  正しく表示されていない場合があります。
  正しい送料とお支払総額については、後ほどお送りさせて頂きます<ご注文確認>メールにて、
  改めてご案内させて頂きます。
  ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  尚、ご注文の受付は、当日営業時間内までにいただいたものが、当日受付分となります。
  営業時間以降のご注文は、翌営業日の受付分となります。

FAXによるご注文

1.「ご注文書」(pdf)をこちらからダウンロードして、印刷して下さい。

2.「商品ご注文」からご注文の商品を選んで、「ご注文書」に必要事項をご記入の上、
  FAX : 052-303-4103 までご送信下さい。

3.ご注文受付け後、3営業日以内に、弊店から送料・お支払い金額を再計算した最終確定結果を、
  「ご注文確認書」にして、FAXにてお送りいたします。
  ご注文は、「ご注文確認書」をお送りして完了いたします。

4.その後、商品の準備が出来次第、商品を発送いたします。

電話によるご注文

1.営業時間内(10時~18時/日・祝休)にお電話ください。

料金・配送方法について

商品代金(税別) + 消費税 + 送料(税込)  + 各種手数料(税込)
※各種手数料 代金引換をご希望の場合:代引手数料(税込) 銀行振込をご希望の場合:振込手数料(税込)

お支払い方法について

1.代金引換
  代金引換のご利用は、ご注文合計金額が30万円までとさせて頂きます。
  下記の代引手数料(税込)が別途かかります。

ご注文合計金額の範囲

代引手数料(税込)

10,000円未満

 324円

10,000円以上30,000円未満

 432円

30,000円以上100,000円未満

 648円

100,000円以上300,000円

1,080円

  注文確認後、クロネコヤマトの代金引換宅配便(クール)でお送りします。

2.銀行振込
   【振込先】 三菱東京UFJ銀行 高畑支店
         普通:1100411  株式会社恒川商店  カ)ツネカワショウテン

  ※振込手数料はお客様負担となります。
  ※振込の際、「お客様の名前」の前に「ご注文番号」をご記入下さい。
  ※ご記入いただけない場合、入金の確認が遅れてしまう可能性がございます。

商品の発送について

・お届けは、ヤマト運輸にてお送りします。
・代金引換以外でお支払いの場合は入金確認後、3営業日後に発送致します。
・配送日時の指定があるお客様は、ご注文の通信欄(注文最後のページ)か、 別途メールにてお知らせください。その場合は、お客様のお支払い予定日以降3~4日余裕をもってご指定ください。
※入金確認状況によりご希望に添えない場合がございます。

送料について

送料はご注文商品合計金額とお届け先によって異なります。
冷蔵・冷凍商品は、別途冷蔵・冷凍運賃がかかります。(ご注文商品個数とサイズによっては加算される冷凍運賃の額が変わります。)詳細は、こちらをご覧ください。

ネットでのご注文の場合、商品合計12,000円以上のご注文の送料は無料となります。 なお正しい送料とお支払総額については、後ほどお送りさせて頂きます<ご注文確認>メールにて、改めてご案内させて頂きます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

返品・交換について

当社の商品は主に食品であるため、原則としてお客様のご都合による返品はお受けできません。 ご注文内容と違う場合や、配送中の破損などがございましたら、商品到着後7営業日以内に当社にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
「特定商取引法に基づく表示」については、こちらをご覧下さい。

推奨ブラウザ・システム環境について

推奨OSはWindows2000sp3以降、Mac OSX以降、推奨ブラウザはInternet Explorer6.0以上です。
それ以前のOSやブラウザでは、機能の一部が正しく動作しない場合があります。
当オンラインショップではお客様のご注文内容の管理のためにCookieを使用しております。
Cookieが無効になっているとオンラインショップをご利用いただけませんので、
ブラウザ設定でCookieが有効になっているかご確認ください。
また、JavaScriptが無効になっていると一部のページが正しく表示されない場合があります。

セキュリティについて

オンラインショップやお問い合わせフォームは個人情報保護のためSSL(Secure Sockets Layer)に対応しており、ご入力いただいた、お名前やご住所などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。
SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、当社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合がございます。

個人情報ついて

当社は、お客様からお預かりした個人情報は、責任を持って保管し、商品の発送業務以外、
第三者に譲渡・提供することは決してございません。ご安心くださいませ。

個人情報保護のための行動指針

(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
 ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
 ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
 ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
7.市場調査、その他調査研究のため

4.第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

特定商取引法規に基づく表記

販売業者

株式会社 恒川商店

運営統括責任者

鬼頭茂仁

所在地

〒454-0996 愛知県名古屋市中川区伏屋5-210

電話番号

052-303-4030

代金以外の必要料金

代金引換手数料、振込手数料、送料など

申込の有効期限

ご注文確認メール送信後、7営業日以内に入金がない場合は
ご注文は無効となります。

不良品について

商品到着後、7営業日以内に連絡を頂ければ対応させて頂きます。

商品の引渡し時期

入金確認後、3営業日後に出荷いたします。

お支払方法

代金引換、銀行振込

お支払期限

ご注文確認メール送信後、7営業日以内にご入金下さい。

返品条件

当社の商品は主に食品であるため、原則としてお客様のご都合による返品
はお受けできません。ご注文内容と違う場合や、配送中の破損などがござ
いましたら、商品到着後7営業日以内に当社にご連絡ください。

返品期限

商品到着後7営業日以内に当社にご連絡ください。

返品送料

当社負担となります。

その他

定休日:日、祝日

著作権について

当社ウェブサイトで提供されるすべての情報(文章、デザイン、画像など)の著作権は当社に帰属しています。ただし、外部委託先の制作による一部の著作物については、当社以外に著作者が存在する場合があり、このような著作物の著作権は原則として各著作者に帰属します。事前に当社の許諾がない限り、個人的な使用目的で印字や保存などを行う場合、その他著作権法によって認められる範囲を超えた使用(複製、改ざん、頒布、改変、切除などを含む)を禁じます。

よくあるご質問

Q.注文内容を変更したいのですが

A.出荷準備作業に入ってしまいますと、変更およびキャンセルは受付致しかねます。
 変更・キャンセルの場合は、できるだけ早めに必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

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